1. Általános rendelkezések

1.1. Szerződő felek

Szolgáltató:
Énválasztó
Székhely: 1138 Budapest, Esztergomi út 70/B, Magyarország
Email: info@envalaszto.hu
Telefon: +36206626383
Weboldal: www.envalaszto.hu

Ügyfél: A szolgáltatást igénybe vevő természetes vagy jogi személy

1.2. Hatálybalépés

Ezek a feltételek a weboldalon való közzététel napjától lépnek hatályba, és minden szolgáltatás igénybevételére vonatkoznak.

1.3. Módosítás

A Szolgáltató fenntartja a jogot a feltételek módosítására, amelyről az Ügyfeleket előzetesen tájékoztatja.

2. Szolgáltatások

2.1. Szolgáltatások leírása

Az Énválasztó a következő szolgáltatásokat nyújtja:

• Kineziológiai konzultációk: Stresszkezelés, energiaegyensúly helyreállítása
• Családállítási folyamatok: Családi rendszerek elemzése és harmonizálása
• Párkapcsolati tanácsadás: Kapcsolati problémák megoldása
• Csoportos munkák: Workshop-ok, szemináriumok

2.2. Szolgáltatás minősége

A Szolgáltató elkötelezett a szakmai minőség és az etikai normák betartása iránt. Minden szolgáltatás professzionális körülmények között történik.

2.3. Szakmai titoktartás

A Szolgáltató köteles a szakmai titoktartásra. Az Ügyfél által megosztott információk bizalmasan kezelendők, kivéve a jogszabályok által előírt eseteket.

3. Foglalás és időpontok

3.1. Foglalási módok

A szolgáltatás foglalása a következő módokon történhet:

• Online foglalás a weboldalon
• Telefonos foglalás
• Email foglalás
• Személyes foglalás

3.2. Foglalási feltételek

• A foglalás csak előre történhet
• A foglalás megerősítéséhez előleg fizetése szükséges
• A foglalás megerősítése e-mail-ben történik
• A foglalás 24 órával a szolgáltatás előtt kötelező

3.3. Időpont módosítás

Az időpont módosítása legkésőbb 24 órával a szolgáltatás előtt történhet, különben a teljes összeg köteles fizetni.

4. Árak és fizetés

4.1. Árak

Az árak magyar forintban értendők és tartalmaznak általános forgalmi adót (ÁFA). Az aktuális árak a weboldalon és a szolgáltatás helyszínén tekinthetők meg.

4.2. Fizetési módok

A fizetés a következő módokon történhet:

• Készpénz
• Banki átutalás

4.3. Fizetési feltételek

• Egyéni konzultációk: előre fizetendők
• Csoportos munkák: előre fizetendők
• Hosszú távú programok: részletfizetés lehetséges

5. Lemondás és visszatérítés

5.1. Lemondási feltételek

• Több, mint 24 órával a szolgáltatás előtt: Teljes visszatérítés
• 24 órával a szolgáltatás előtt: Nincs visszatérítés
• Nem megjelenés: Az ügyfél a teljes összeget köteles kifizetni

5.2. Visszatérítési eljárás

A visszatérítés a fizetés módjához igazodóan történhet, legkésőbb 14 napon belül.

5.3. Különleges esetek

Orvosi okokból történő lemondás esetén orvosi igazolás bemutatásával teljes visszatérítés történik.

6. Felelősség

6.1. Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató felelős:

• A szolgáltatás szakmai minőségéért
• A szakmai titoktartás betartásáért
• A biztonságos körülmények biztosításáért
• A szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítéséért

6.2. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A szolgáltatás eredményéért (ez az Ügyfél együttműködésétől függ)
• Az Ügyfél által okozott károkért
• Főerőn felüli eseményekből eredő károkért
• Az Ügyfél által nem betartott utasításokból eredő károkért

6.3. Ügyfél felelőssége

Az Ügyfél felelős:

• Pontos információk megadásáért
• A szolgáltatás során való együttműködésért
• A fizetési kötelezettségek teljesítéséért
• A szolgáltatás helyszínének tisztán tartásáért

7. Panaszkezelés

7.1. Panasz benyújtása

Panasz benyújtása a következő módokon történhet:

• Személyesen a szolgáltatás helyszínén
• E-mail-ben: info@envalaszto.hu
• Telefonon: +36206626383
• Írásban postai úton

7.2. Panaszkezelési határidő

A panaszok 30 napon belül megválaszolandók.

7.3. Közvetítői testület

Ha a panasz nem oldódik meg, az Ügyfél jogosult a közvetítői testülethez fordulni.

8. Adatvédelem

A személyes adatok kezeléséről részletes tájékoztatást az "Adatkezelési Tájékoztató" tartalmaz.

9. Záró rendelkezések

9.1. Jogviták rendezése

A felek közötti jogviták elsősorban egyezséggel rendezendők. Ha ez nem lehetséges, a magyar bíróságok illetékesek.

9.2. Alkalmazandó jog

A szerződésre a magyar jog az irányadó.

9.3. Érvénytelen rendelkezések

Ha valamely rendelkezés érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

9.4. Teljes megállapodás

Ez a dokumentum tartalmazza a felek közötti teljes megállapodást.

10. Kapcsolat

Kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:

Email: info@envalaszto.hu
Telefon: +36206626383
Weboldal: www.envalaszto.hu

Budapest, 2025. augusztus 1.